Política de Privacidade

Esta página explica o que o site atacadaodrywall.com faz com as informações que você digita nele. Está escrita em português comum de propósito: se alguma parte não estiver clara, fale com a gente pelo WhatsApp e a gente explica.

Quem é o responsável

O que a gente coleta

O site não tem cadastro, login nem área do cliente. A única hora em que informações suas são recolhidas é quando você monta uma lista de orçamento e preenche os campos de contato para enviá-la. São eles:

• Nome
• Telefone / WhatsApp
• Cidade da obra
• Melhor horário para entrega
• Observação, um campo livre onde você pode escrever prazo, endereço de entrega ou detalhes da obra

Nada é enviado enquanto você não clicar para mandar o orçamento. Navegar pelo catálogo, filtrar e abrir produtos não recolhe informação nenhuma — a única exceção é a medição de anúncios do Google, e só se você aceitar (veja Cookies e medição de audiência).

Para que serve

Para uma coisa só: responder o seu orçamento — cotar os itens, combinar entrega e tirar dúvidas sobre o material. A gente não vende, não aluga e não repassa esses dados para terceiros, e não usa a sua lista para mandar promoção sem você pedir.

Onde essas informações ficam

Em três lugares, e vale entender a diferença:

• No seu próprio navegador. A lista de orçamento e os campos de contato ficam guardados no aparelho que você está usando, para você não precisar digitar tudo de novo se fechar a página. Isso não sai do seu aparelho e a gente não tem acesso a esse conteúdo.
• Na conversa de WhatsApp. Ao enviar, o orçamento vira uma mensagem de WhatsApp para o nosso número de vendas. Dali em diante ela fica na conversa entre você e a gente, como qualquer outra mensagem.
• No nosso histórico de pedidos. Ao clicar para enviar, o site também guarda uma cópia do pedido no nosso servidor: data e hora, os itens da lista, e o nome, telefone, cidade, horário e observação que você preencheu. Serve para a gente não perder o seu pedido se a conversa se atrapalhar no meio, e para saber com qual dos nossos números você falou.

Esse histórico não fica acessível pela internet e não aparece em busca: só quem entra no painel da loja, com senha, consegue vê-lo. Ele não é usado para propaganda, não vira lista de disparo e não é repassado a ninguém.

WhatsApp

O envio do orçamento acontece dentro do WhatsApp, que é um serviço da Meta e tem regras próprias de privacidade, fora do nosso controle. Ao clicar para enviar, a mensagem passa a ser tratada pelo WhatsApp como qualquer conversa sua.

Cookies e medição de audiência

Sim, este site grava cookies e usa tecnologia do Google. Cookies essenciais para o site funcionar, e as ferramentas do Google — o Analytics e a etiqueta de conversão do Ads — para sabermos quantas pessoas visitam, o que olham e se os anúncios dão resultado. Os dados que você digita no pedido e na lista de orçamento nunca são enviados ao Google.

Nada disso começa sem o seu aceite. Na primeira visita aparece um aviso com o botão Aceitar; antes dele, a etiqueta do Google nem é carregada e nenhum cookie de medição é gravado. Navegar pelo site, por si só, não vale como concordância — é o clique que vale.

A gente anuncia no Google, e para saber se o anúncio funciona o site pode usar a etiqueta de conversão do Google Ads. Ela serve para uma pergunta só: quem chegou por um anúncio pediu orçamento, chamou no WhatsApp ou tocou no telefone para ligar? É assim que a gente decide onde vale a pena anunciar.

Para isso, o Google grava um cookie no seu navegador e recebe, quando uma dessas três coisas acontece, o aviso de que ela aconteceu e de qual anúncio você veio — junto com dados técnicos do acesso, como endereço de internet (IP) e tipo de navegador. O Google não recebe o seu nome, telefone, a lista de orçamento nem o que você escreveu nos campos. A gente também não usa essa medição para montar público de anúncio (remarketing).

A gente também usa o Google Analytics, para entender a fluidez do site: quantas pessoas visitam, de onde vieram, quais linhas de produto olham e de qual aparelho. Ele também grava um cookie no seu navegador e recebe dados técnicos do acesso, como endereço de internet (IP) e tipo de navegador. O Google não recebe o seu nome, telefone, a lista de orçamento nem o que você escreveu nos campos. Ele também não é usado para montar público de anúncio.

Para usar o site é preciso aceitar esses cookies. Na primeira visita aparece um aviso na tela com o botão Aceitar; o site só segue depois dele. Antes do aceite a etiqueta do Google nem é carregada e nenhum cookie de medição é gravado. Se você não concorda com esse uso, pode falar com a gente direto pelo WhatsApp ou pelo telefone, sem passar pelo site.

O aceite fica guardado no seu próprio navegador, para o aviso não aparecer a cada página. Para desfazer, limpe os dados do site nas configurações do navegador: isso apaga o aceite e os cookies do Google, e o aviso volta na próxima visita. Não há pixel da Meta nem outra ferramenta de rastreamento além das do Google descritas aqui.

Como o Google é quem recebe esses dados, vale também a política de privacidade do Google.

Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento, pedir para saber o que a gente tem sobre você, corrigir, atualizar ou apagar. Isso vale tanto para a sua conversa quanto para o pedido guardado no nosso histórico — se pedir para apagar, a gente apaga a linha dele. Basta pedir pelo WhatsApp ou pelo telefone acima — a gente atende sem burocracia.

E o que está guardado no seu navegador você mesmo apaga a qualquer hora, limpando os dados do site nas configurações do navegador. Isso esvazia a lista de orçamento e os campos de contato salvos.

Menores de idade

O site é voltado a profissionais e consumidores da construção civil e não se destina a menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Se algo mudar no funcionamento do site, esta página muda junto, e a data no topo passa a ser a da alteração. Vale sempre a versão publicada aqui.